Política para cambios y devoluciones

 Condiciones del producto

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* El producto debe estar nuevo y sin señales de uso.

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 * Debe contar con todas sus etiquetas, accesorios, manuales, gráficas, adhesivos, cubiertas, piezas de armado los cuales deben encontrarse en perfectas condiciones. Si algún componente falta o no se encuentra en las condiciones mencionadas se rechazará el cambio o devolución.

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 * Los empaques deben ser originales, completos y en buen estado.

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 * Las bolsas de protección deben estar selladas, no se aceptan bolsas abiertas o rasgadas.

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 * Si el producto fue vendido con una promoción, la promoción también debe ser devuelta en conjunto con el producto principal.

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Plazos para realizar Cambios o Devoluciones

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 * Todos los Productos: 07 días Calendarios

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Documentos que debes presentar

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 * Ticket de compra, factura o ticket de regalo

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 * DNI o carnet de extranjería o pasaporte

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Medios de Contacto

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 * Puedes acercarte a cualquiera de nuestra tienda - Área de Servicio al Cliente

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 * Puedes llamar al teléfono: 434-9012

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¿Qué hacer si mi producto tiene un daño?

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 * Acércate a nuestra tienda – Área de Servicio al Cliente o llama al 434-9012

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 * El producto será revisado por un especialista para determinar si el desperfecto es atribuible al fabricante o se generó por factores externos.

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 * Si se determina que el desperfecto es atribuible al fabricante y fue reportado antes de los 7 días luego de realizada la entrega, podrás elegir entre cambio o devolución.

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 * Si el desperfecto se generó por factores externos, no atribuible a falla de fábrica y estás fuera del periodo de Garantía, podrás solicitar una cotización directamente a la marca para la reparación del producto.